郝爱芳约访信访群众解民难

　　麻城信息港讯 （记者马克、实习生罗丹、童嘉诚）7月15日，市委副书记郝爱芳在市群众信访接待中心接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场答疑解惑。

　　在接访活动中，郝爱芳认真听取信访群众的诉求，仔细了解问题产生的根源，与市直相关部门负责同志探讨解决问题的办法。对事实清楚、责任明确的问题，郝爱芳当场给予信访人答复解决。对政策有明确规定不能办理的，郝爱芳现场为群众解读政策，耐心细致的作出解释说明，令群众满意而归。

　　郝爱芳强调，群众利益无小事。各地各部门要高度重视信访工作，采取切实有效措施化解矛盾纠纷，对群众反映的合理诉求要及时妥善解决，因政策或法规原因无法解决的要做好解释工作，赢得信访群众理解。

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