麻城车务段春运票额充足 为您出行提供票额保证及温馨服务

　　麻城信息港讯   2019年2月19日（正月十五）以后的车票已经开售。黄冈、麻城、信阳地区各客运火车站开往北京、上海、杭州、深圳、东莞东、武汉等热门方向的火车还有余票。具体车次如下：

余票信息

今年春运购票让您体验“更”多

　　“余票选择更丰富”，结合现在余票信息来看，余票中除包含硬座票、硬卧票、软卧票以外，还发现以前难以购买的动车一、二等票也有部分剩余。

　　“购票环节更便捷”，除去电话购票、网络购票、现场购票麻城车务段春运票额充足 为您出行提供票额保证及温馨服务麻城车务段春运票额充足 为您出行提供票额保证及温馨服务等渠道，代售点也可以出售以上车票，为旅客提供便捷的购票服务。

　　“出行推荐更全面”，管内各客运站都相应制定了出行联程售票方案，在售票窗口进行推荐，全面满足旅客出行需求，保证旅客“出行不换乘、少换乘”，确保旅客“走的了、行的便”。

今年春运服务让您体验“更”多

　　麻城车务段依托“精准、精心、精细、精彩”的服务理念，从关注旅客需求出发，努力提升服务硬实力，打造服务软实力，创新服务新举措，不断改进服务短板，增强服务意识，提高服务质量。

　　一是服务要求就高从严。麻城车务段不断优化服务管理程序，充分运用12306电话热线，开展服务情况的分析和趋势研判，加强对麻城北、麻城、潢川、黄州等车站的运行服务检查，提高服务一致性。

　　二是服务工作精彩纷呈。麻城车务段重点关注旅客出行体验，努力配套完善服务设施设备，在进站口增设电子化闸机，在候车室划分军人候车区、增建母婴哺乳室。同时在春运期间开展一系列内涵丰富、体验精彩的特色主题活动，如张贴窗花、悬挂灯笼等活动广受旅客好评。

　　三是服务质量稳步提升。麻城车务段以“温馨服务”为切入点，对春运期间可能遇到的服务需求进行逐条梳理。特别是在春运期间寻找遗失物品，帮助重点旅客，服务“候鸟”寻亲等各项工作中充分展示了车务段工作人员的服务水平和协调能力。

　　最后，麻城车务段温馨提示您，欢迎广大市民通过12306官方网站、手机APP、代售点或者火车站售票窗口购票乘车，余票具体数量以车站公告为准。

　　旅客乘车时请提前核对车票票面上标注的出发站站名和所乘车次，预留足够的进站时间，特别要注意准确辨认车票上的日期和开车时间，避免“零点误区”。对于同一城市有两个以上火车站的，请旅客按票面乘车站乘车，避免漏乘、误乘。