公开征集物业服务突出问题线索 向物业服务中违规行为说“不”

4月15日，记者从麻城市住房和城乡建设局了解到，为了深入推进物业服务行业提质增效，依法保障业主和物业服务企业合法权益，该局现向广大市民征集全市范围内物业服务领域突出问题线索。

征集的监督范围包括：一是物业服务履约不到位问题，涵盖未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务，未履行信息公示和报告义务，未履行物业服务企业的移交义务，未按照合同约定提供安全防范工作； 二是侵占业主公共收益问题，涵盖小区公共收益底数不清，管理不规范，擅自利用小区公共部位经营，未公示公共收益收支情况，违规侵占小区公共收益。三是住宅老旧电梯更新不及时问题，涵盖住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，纳入超长期特别国债支持计划的老旧电梯更新项目，未及时组织实施；四是其他问题，涵盖擅自提高物业服务收费标准，超标准收费，重复收费，擅自改变物业服务用房用途，业主大会依法决定解聘的物业服务企业拒不退出小区，继续强行提供服务并收取费用，群众反映强烈的其他物业服务问题。举报邮箱为1097546918@qq.com，举报电话0713-2998198，17343435561。（刘亚锋、商一石）