市粮食局增强服务意识推行政务服务承诺

麻城信息港讯 （通讯员肖从安、周洁）日前，市粮食局实行政务服务承诺，向粮食经营者和办事群众提供更加规范、高效、优质的政务服务，接受群众监督。

承诺主要从首问负责、岗位形象、服务态度、服务质量、办结时限以及违诺处理措施等方面进行明确具体的承诺，体现“六要、六不”：要履行首问责任，不得推诿扯皮；要热情接待服务对象，不得冷落群众；要及时受理办结，不得刁难群众；要公开办事程序，不得耽误群众；要尽职尽责办理，不得敷衍群众；要执行纪律政策，不得违规收费；要公开举报电话，不得逃避监督。

服务承诺与办证手续要求、办事流程通过麻城信息港等媒体向企业和社会公开发布，并全年在该局机关大厅LED大屏上循环播映。