麻城车务段办理原退票15359张

麻城信息港讯（通讯员张云霞）“潢川站办理原退票4504张，麻城站2339张，浠水站2022张，黄州站1725张......”，7月3日8时，麻城车务段客运微信群通报工作推进情况，7月1日至2日，这个段办理因水灾全额退票15359张，创历史之最。

6月30日以来，受历史罕见的持续强降雨影响，这个段管内京九线、麻武线多个区段雨量严重超警戒线，有的出现水害，影响行车安全，造成大面积旅客列车晚点。这个段全体干部职工以雨为令，迅速行动起来，主动放弃休息，昼夜奋战在运输一线，全力服务好因暴雨受阻旅客，确保旅客出行平安。

7月2日12时，潢川站售票大厅仍被前来退票、改签的旅客挤满了，售票窗口全部工作，开足退票、改签窗口，客运管理干部、休班的党员全部上岗作业。14时，浠水站售票大厅工作人员正引导旅客退改签车票，“票款最多还能坚持1小时，全部用来退票了”，“客运主任跟我马上到银行取款，来不及得话车站管理干部凑钱满足旅客退票需求”，站长李博冒着暴雨，迅速开车前往银行。19时，麻城站售票大厅一片黑，但工作人员仍在紧张有序地工作，照明电停了，工作不能停，打着手电筒，坚持为旅客办理退票、改签工作，晚饭被一推再推，“先满足旅客的需求要紧，少吃一餐饭不要紧”，职工的真心话感动了旅客。20时，“京九线因暴雨导致客车大面积晚点，可到黄冈东站转乘高铁到武汉、襄阳等方向”，黄州站客运主任陈芳仍在票厅引导有出行需求的旅客改乘高铁出行。

7月1日，是党的生日，麻城车务段全体售票组工作人员以“全心全意为人民服务”为宗旨，不但高质量地完成了突发任务，更通过放弃休息，加班加点联劳工作的实际行动，为党的生日贡献一份力量。