小区支起“医保小摊” 咨询缴费一步到位

近日，鼓楼社区在辖区设立医保代缴点，为不会线上缴费的居民提供“零距离”服务。社区工作人员提前一天就开启“全方位宣传模式”，不仅在各网格微信群精准推送代缴点地址、服务时间，还拿着小喇叭深入各个网格，呼吁居民相互转告，确保消息传到每一户。

网格员们带着医保宣传大海报、政策解读书、宣传小喇叭和代缴点标识张贴纸支起小摊。醒目的宣传海报、循环播放的政策解读，很快吸引不少居民驻足。工作人员一边耐心指导居民提供相关信息，熟练完成医保代缴操作，一边细致解答居民关于缴费标准、报销范围、待遇享受等方面的疑问，用通俗易懂的语言把医保政策讲清讲透。（金一民）