团市委：青春志愿行 温暖回家路

1月30日，共青团麻城市委组织召开2026年“暖冬行动”春运志愿者培训会，来自多所高校的麻城籍大学生志愿者齐聚一堂，接受岗前培训，为即将到来的春运志愿服务做好充分准备。

本次培训围绕春运服务实际需求展开，麻城北站有关负责人详细讲解了车站布局、车次信息、常见问题解答、安全注意事项及应急处理流程等内容。志愿者们还集中观看了由省志愿者协会提供的志愿服务规范教学视频，系统学习沟通技巧、帮扶礼仪、协作要点等专业知识，着力提升服务规范化、专业化水平。活动要求志愿者们要做旅客归途的“暖心人”，主动提供贴心帮助；做车站秩序的“护航员”，保障春运平安有序；做并肩奋战的“好队友”，凝聚志愿服务合力；做麻城形象的“代言人”，以文明举止传递正能量。

据悉，本次“暖冬行动”期间，大学生志愿者们将在麻城站、麻城北站开展咨询引导、秩序维护、重点旅客帮扶、便民服务等多项工作。（桂星）