麻城出入境大队提前上班应对春节办证高峰

麻城信息港讯 （通讯员曾旭、龚慧）正月初五，出入境办证大厅人头攒动，秩序井然。麻城出入境大队通过前上班等措施应对春节办证高峰，全体民警坚守工作岗位，提供热情、专业、严谨的服务，满足了出国（境）旅游、探亲访友护照和港澳通行证等办证需求。

记者在现场看到，窗口的办证人员通过泡方便面来节约用餐时间，因连续加班有的办证人员已声音嘶哑，他们喝口开水又继续坚守岗位。虽然是在春节，但办证人员依然专注地投入到工作中，已然忘却了春节家中大大小小的事情。大队长陶月明也在现场指挥，他耐心安慰焦急的办证群众说：“大家不要着急，我们保证再晚也坚持为大家办理完所有的证件……”

考虑到这些办证人员平常在外地打工，春节回来一趟不容易，出入境大队采取多项应对措施，提前对前台的计算机办证信息系统、局域网等应用系统进行调试，排除设备故障隐患，确保春节期间各类设备正常运行，制订办证高峰期作息时间表，要求办证民警中午不回家中餐送饭吃，下班时间定为最后一位群众办完为止。腊月二十进入办证高峰期，出入境大队民警全力应对，加班加点，办证大厅开设受理窗口6个，其中2个为预受理窗口、免费复印点2个、发证点2个。高峰期实行排队发号；为老年人、孕妇、学生及特殊人群开设受理专柜和“绿色通道”；为群众免费寄存行李；安排专人负责接听办证群众的热线电话和咨询。

一位姓李的办证人员感激地说：“我们平常都没有时间专程回来办理出入境证件，这次春节回家过年，匆匆地赶来办理，民警放弃回家过年坚持给我们办证，真是太感谢了！”