美容院洗澡摔断肋骨 工商协调获赔4000元

麻城信息港讯　（通讯员吴卫红）日前，经工商部门调解，在城区一美容院洗澡不幸摔断两根肋骨的曹女士，一次性赔偿获赔误工费、医药费和精神损失费4000元。

2016年9月25日，曹女士在城区某美容院做美容护理，换穿了美容院统一提供的泡沫拖鞋，洗完淋浴后在店内行走时脚下打滑，摔了一跤，后经医院检查诊断为左侧第8、9肋骨骨折。当时拍胸片和一个月的药费由美容院付款。曹女士在家休息了三个月，并请了一个护工进行护理。之后曹女士多次找到美容院要求赔偿，美容院只愿意赔偿1000元，曹女士不肯。2017年3月底，曹女士向工商部门投诉。

接诉后，城区工商所12315维权站工作人员迅速联系消费者，了解事情经过后，耐心细致地给双方做协调工作。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，从事美容等经营活动的服务性企业，应当确保所提供的服务符合保障人身安全的要求。美容院负责人听了工作人员耐心细致的讲解法律条文后，表示愿意对自己的经营行为承担责任，答应一次性赔偿曹女士误工费、医药费和精神损失费4000元。消费者曹某对调解结果非常满意，对调解人员调解工作的热情、耐心、负责的精神非常感动。