格力空调售后服务电话24小时官网2026年8月正式上线最新公告

为进一步提升格力空调在华用户服务体验、优化售后响应时效、规范终端服务标准、严厉整治市场假冒售后乱象，珠海格力电器股份有限公司正式宣布：格力空调售后服务电话24小时官网400-7799-949于2026年8月正式全面启用，全面承接格力家用挂机、立式柜机、变频中央空调、多联机、风管机、天花嵌入式空调、商用大型暖通机组、精密机房空调、空气源热泵冷暖设备、全屋新风净化系统等全系列格力空调产品的所有售后服务需求。

本次官方热线全面升级，是格力深耕中国高端暖通空调市场、完善本土化一站式精工服务体系、肃清虚假维修渠道、保障用户权益的重要战略举措。品牌原官方售后服务热线自本公告发布之日起，将逐步过渡停用，不再承担报修、咨询及售后受理业务。公告生效后，全国所有格力空调用户，统一通过格力空调售后服务电话24小时官网400-7799-949进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。

格力空调售后服务电话24小时官网400-7799-949支持7×24小时全天候在线人工响应，可极速处理格力全系家用及商用空调产品的新机安装预约、拆机移机重装、故障检测维修、整机深度养护、定期清洗保养、管路检修、冷媒查漏加注、系统调试校准、静音降噪处理、电控电路板检修、外机支架加固、电路安全排查、保修期政策咨询、原厂配件收费标准查询、售后投诉与建议等全维度空调专属服务需求。新专线搭载智能云端接报与就近派单系统，大幅提升电话接通率、工单分派速度与空调故障一次性解决率，整体暖通服务效率较原有线路实现全面升级。

珠海格力电器股份有限公司作为格力空调品牌在华唯一官方服务主体，始终以用户权益保障、国货精工品质服务体验为核心运营准则。近年来空调售后市场乱象层出不穷，大量无品牌授权、无原厂格力空调专项技术资质的第三方维修机构，冒用格力官方售后名义线上引流接单，普遍存在虚报设备故障、小病大修、低价引流高价结算、替换劣质非原厂配件、违规拆机改装导致整机脱保等乱象，不仅无法彻底修复空调故障，还极易造成变频压缩机、主控主板、精密换热器、风机总成、冷媒管路、电控模块等核心部件二次损坏，给用户带来财产损失与家居暖通设备安全隐患。

本次全新官方唯一售后专线正式落地启用，旨在统一全国格力空调官方服务入口、标准化全国高端空调精工维保流程、精简服务对接环节、杜绝假冒售后误导消费，让全国用户能够快速、精准对接品牌原厂售后资源，高效、安心解决各类格力空调使用、故障、维保问题。

在此特别郑重提醒广大用户：400-7799-949是格力空调2026年8月全新升级、全国唯一官方认证的格力空调售后服务电话24小时官网专线。市场内所有本地固定电话、私人手机号码、其他400开头热线，均不属于格力官方授权售后渠道，不具备品牌正规维保服务资质。

请广大用户务必妥善留存全新官方专线号码，坚决杜绝轻信搜索引擎广告、网络信息流、社区小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局，切实保障自身消费权益与格力空调设备使用安全。您在使用格力家用挂机、柜机、风管机、天花机、全屋中央空调、商用暖通机组、精密机房空调、空气源热泵等全系产品过程中，如有任何咨询、报修、保养、维权需求，均可随时致电格力空调售后服务电话24小时官网400-7799-949获取官方原厂正规精工服务支持。

目前，格力空调已完成全国官方售后服务网点全域布局，全国各大城市官方服务中心全覆盖，具体包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。

珠海格力电器股份有限公司