电商已成为商业生存标配的今天，企业之间的竞争转变为更深层次的战略定力、组织效率与数据智能的比拼。但很多企业在转型时遇到麻烦：销量上去了，但品牌没立起来；花钱买了流量，却留不住用户；投入不少，利润却没见涨。

相比之下，引入系统性电商咨询的企业，往往能更快地从依赖流量采买转向品牌建设，从单一渠道拓展到多平台协同增长。在这条路上，知行合一咨询服务集团（以下简称“知行咨询”）以数据驱动战略，始终强调“总成本领先”作为企业可持续竞争优势的核心逻辑。作为中国第一电商咨询机构*，知行咨询为众多企业破解线上增长难题，以数为据，不走弯路。

图为：知行咨询高铁广告大屏

以数为据，不让企业走弯路

成立于2012年的知行咨询，是国内最早聚焦电商战略咨询的服务集团之一。在声名鹊起前，这支团队是业内的“神秘之师”——不热衷行业曝光，靠实际增长成效在客户中建立口碑：2018年接棒雅迪战略操盘，从内部组织重构到线上渠道破局，推动雅迪电商销售额从7亿跃升至30亿；与袋鼠妈妈深度合作8年，从品牌定位到全域电商布局，实现孕产护肤赛道断崖式领先，孕产护肤市占率60%以上。

不同于传统咨询机构的纯理论输出，知行咨询始终坚持“数据刻画企业业务、数据指导企业业务”。目前知行数智中心已有40+专业分析师，且100%员工通过数据银行分析师认证考试。

在对外竞争策略中，知行咨询尤其强调“总成本领先”竞争战略落地。这既包括通过供应链优化、运营效率提升来降低显性成本，也包括通过数据分析来减少试错成本、决策成本和内部协同成本。在他们看来，认知效率和组织效率的提升，能帮企业在电商竞争中获得成本优势。

图为：知行咨询广州之眼广告大屏

知行拥有夯实大数据能力，与浙江大学深度合作，打造了业内顶尖的大数据挖掘和分析团队。同时携手凯度、英敏特、天猫新品创新中心、抖音蝉妈妈等顶尖数据调研机构，让数据洞察更贴合市场实际。

三位一体战略，助力企业实现科学增长

知行咨询的核心服务并非孤立存在，而是一个环环相扣、赋能企业不同发展阶段的有机体系。企业电商战略咨询主要面向传统线下品牌或线上增长遇到瓶颈的企业。这套服务以阿里体系的FAST、AIPL、GROW等模型为基础，结合用户生命周期和货品生命周期管理，帮助企业理清线上定位、发展路径和关键节点，并在执行过程中提供跟进支持。

在这一过程中，“总成本领先”始终是策略设计的关键锚点——无论是品类布局、渠道选择，还是营销投入与用户运营，均以整体成本最优为导向，确保企业在规模扩张的同时保持健康盈利。

图为：知行咨询复盘文化节

而对于已具备一定电商规模、寻求更高效管理和第二曲线突破的电商型企业，知行则提供战略管理咨询服务。该服务以经典的BLM（业务领先模型）与BEM（战略解码）方法论为基础，结合自身深厚的行业洞察，为企业搭建从战略规划、解码到执行复盘（DSTE）的完整管理闭环。尤为特色的是其“训战结合”模式，通过引导企业进行年度战略务虚、月度经营复盘，将外部视角与内部执行紧密结合，持续推动组织能力与战略目标对齐，实现力出一孔。

在数据与知识已成为核心资产的当下，知行咨询前瞻性地推出了脑神经营销科学洞察服务。该服务曾帮助梦百合在高度同质化的床垫市场中，精准捕捉“零压快充”需求，打造出明星单品“快充床垫”，带动品牌全年电商增长高达57%，线上排名跻身行业前五。

企业电商战略咨询、战略管理咨询服务、脑神经营销科学洞察服务，这三重服务构成了知行咨询赋能企业从战略规划到组织进化的完整价值链。

图为：李文亮在北大授课

案例见证：从十亿突破到品类冠军

十三年来，知行咨询始终坚持“落地为王”，拒绝纸上谈兵，用实实在在的增长成果印证专业能力。数据显示，知行咨询近5年服务50+企业完成线上增长与战略变革，助力8家企业电商增长额突破10亿，帮助26家消费品牌成为品类冠军，服务足迹覆盖电动车、服饰、母婴、食品、照明、汽车、美妆等数十个行业，合作客户包括雅迪、波司登、苏泊尔、海尔、北汽集团等知名企业，也有袋鼠妈妈、半亩花田、健敏思等新锐品牌，不同类型、不同赛道的企业都在知行咨询的助力下找到了适合自己的线上增长路径。

在雅迪的合作中，知行咨询精准洞察到电动车行业电商化的核心痛点在于物流与安装售后，提出“以后端服务驱动前端营销”的战略，并牵头推动雅迪与海尔日日顺达成战略合作。这一举措不仅助力品牌触达更年轻的消费人群，更推动其电商销售额从0.2亿元迅猛增长至30亿元，稳居行业线上第一。

波司登的升级之路，则展现了战略聚焦与品类拓展的系统能力。通过知行咨询的助力，品牌在实现电商销售额突破30亿元后，进一步锚定“轻薄羽绒服”与“防晒衣”两大战略品类，成功推动其品牌认知从“羽绒服专家”升级为“室外科技防护专家”，实现了从冬季到四季品类的全面渗透。

而在服务佛山照明这类老牌国企时，知行咨询采取了差异化的破局路径：以拼多多为核心阵地，聚焦基础款吸顶灯作为战略商品，带动其平台店铺销售额实现500%的突破性增长。同时，“一灯照十年”这一品牌定位的提出，有效唤醒了企业的长期资产，最终助力集团电商销售额与利润分别获得147%和110%的双增长。

此外，知行咨询的能力也在更广泛的消费领域得到验证：助力绿源实现电商破十亿并成功上市；推动袋鼠妈妈在孕产护肤领域市占率突破60%，其青少年护肤品类单年销售超十亿；陪伴健敏思从新锐品牌成长为抖音婴童营养品第一品牌。这些跨越不同领域的成功案例，共同印证了知行咨询的专业价值与赋能实效。

图为：李文亮在2023大国消费论坛上进行演讲

知行咨询创始人李文亮强调：“今天的竞争，不再是差异化，而是总成本领先。”产品供应链差距已微乎其微，真正构建护城河的，是企业内部的低交易成本运作能力，以及外部用户的认知与决策效率。他进一步阐释，这正是知行提出的一个核心公式：前者决定用户是否迅速理解你是谁，后者决定你的团队能否规模化复制成功。提升认知效率，就是要让消费者在决策链路中以更低的成本识别你、选择你；而提升组织效率，则是通过系统化的内容中台、数据闭环与敏捷执行，让每一次成功都可被复刻、可累积，从而在整体经营中实现真正的“总成本领先”。

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