​切莫让老年人被“数字时代”遗忘

移动互联网时代，生活越来越便捷。然而，部分老人遭遇的不收现金、打不着车、没有健康码无法进公共场所的尴尬场景却时有发生。

随着互联网的快速发展与广泛普及，当今社会已进入“数字时代”。手机银行、微信支付、扫码支付、QQ阅读等，这些对于年轻人来说一看就会，一学就通，但对于老年朋友来说，却是难以逾越的“数字鸿沟”。特别是当前，疫情形势依然十分严峻，常态化防控不敢有丝毫掉以轻心，各地坐公交、进商场、进景区、乘火车、逛公园等，都需要扫微信，出示健康码。其中，一“码”难倒了许多老年朋友。如何帮助老年人群体适应网络时代，不至于成为“被数字遗忘的角落”呢？显然，既要合理引导、加大培训力度，也要另辟蹊径、开辟绿色通道。

要因人而异，加大培训力度。网络以及因网络而生的智能手机，的确极大地方便了人们的学习、工作与生活。不过，这些对于一些老年人朋友来说，却有些力不从心、望尘莫及。现在，依然有不少老年人用的是“老人机”，就算有的用上了“智能机”，也苦于功能太多不会使用而成为摆设。但我们应该看到，还是有相当一部分老年朋友对智能手机及各种软件有着非常浓厚的兴趣，有能力也有意愿学习智能手机使用技巧。那么，对于这一部分老年人群体，我们就要正确引导，组织专业人士、志愿服务者对他们进行相关知识的学习培训，手把手地教会他们熟练掌握使用智能手机和手机软件的技巧，以便能够在各种“数码”面前轻松过关。

要多措并举，开辟绿色通道。由于多方面原因，现实社会中不会使用智能手机及手机软件的老年人毕竟客观存在。针对这种情况，除了因人而异，对其加大学习培训力度、科学合理引导之外，还应该多措并举为他们开辟绿色通道。比如，在医院、公园、影院、车站码头、公交站台等显著位置设立志愿服务点，对不会使用智能手机和手机APP的老年人群体，采取人工方式查验身份、录取信息，帮助老年朋友支付扫码、便捷通行，以解决老年人出行的烦恼。

数字时代，可以说是年轻人如鱼得水的时代。不过，对于我们这个“老龄化”人口庞大的国家来说，也不能让老人被“数字鸿沟”所阻隔。所以，我们关心老年人群体、关爱老年人朋友，就要从帮助老年人“触网”开始，千万莫让老年人群体被“数字时代”遗忘 。（徐友才）