​麻城市春天大药房服务承诺书

为充分发挥城镇医疗保险监督作用，提高医疗保险基金规范应用，自觉加强行业自律性，减轻参保人员的负担，树立城镇医疗保险工作运行的良好形象，促进医疗保险事业的健康有序发展，确保公众用药安全，树立药品经营企业良好形象，我药店向社会公开承诺：

1、落实质量责任。认真贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等一系列国家有关药品法律、法规，切实履行药品安全第一责任人义务。以公众健康负责的态度，加强日常管理，确保药品安全。

2、严格行为自律。药品从业人员要自觉遵守职业道德，爱岗敬业，争创一流服务，营造良好购药环境，以诚心、爱心为消费者服务，树企业形象，创“放心药店”。依法使用医保个人账户，杜绝超额刷取、套现、购销医保规定以外物品行为。

3、强化安全管理。全面落实药品经营质量管理规范，努力提高规范化经营水平。确保出售的药品进货渠道合法透明，不得出售假冒伪劣药品，以及零售药店禁止销售的九类药品。

4、优化服务质量。为持卡人提供优质、方便的服务，主动热情、耐心解释。对持医保实体卡够药群众合理指导使用电子医保功能支付流程，方便没带实体卡时能熟练使用电子医保卡购买药品。

4、坚持诚信守法。以诚信为本，不做虚假宣传及销售。主动为其提供用卡用药咨询服务。确保药品的供应。对持卡人个人信息保密、购买的药品如实录入电脑，做到票账一致。

5、自觉接受监管。积极配合医疗监管，接受各界的监督。按规定提供售药费用单据，登记台账。不为参保人员提供社保卡购买医保目录以外的药品、日用百货、生活用品等。不为非定点药品经营单位销售药品，代刷社保卡。做好大额消费登记和非本人持卡消费登记。凭处方销售处方药，营业时间内必须有执业药师在岗。

6、广泛开展宣传。积极参与药品安全科普知识的宣传，努力提高全员质量安全意识，倡导合理用药健康生活行为，维护药品经营者和消费者的合法权。从我店做起，同时也希望与全体药品经营企业，携手加强零售企业文明诚信倡导力度，为构建和谐文明的医药事业出一份力。

（我市2021年度城乡居民个人缴费标准为280元/人，目前征缴工作正在进行中，广大居民可在即日起12月31日前缴纳，少数错过缴费时限的补缴时间延迟到2021年2月28日，享受待遇时间从缴费开票日之次日起至本年度12月底。逾期未参保缴费的不予补缴，该年度不享受医保待遇。以上内容转自麻城市城乡医疗保险局网站，如需了解更多医疗保险政策，请关注麻城市城乡医疗保险局网站/麻城医保微信公众号）