麻城96户农家乐怎么都叫“杨家乐”?

“好凉快，白天不用电风扇，晚上睡觉盖上一层薄被子，特别舒服！”8月17日，来自武汉的退休职工颜红芬，今年已在“杨家乐”31号住满一个月，包吃包住，每天80元。“合作社负责揽客，我们各家各户负责提供吃住。”“杨家乐”31号老板汪四英说，她家8间房15个床位，今年避暑旺季全部住满。

麻城市龟峰山村地处4A景区，森林植被茂密，夏季平均气温23度，是避暑的好地方。看准这个优势，该村116户村民，办起96家民宿，可接待1500人住宿，虽分属各家各户，但有一个共同的名字——“杨家乐”，按开办顺序排号。
入住“杨家乐”的游客，多数来自武汉，六七十岁的老人居多，他们冲着山里凉爽的气候和原生态的风景，每年7月初陆续赶来，住上两三个月。因此，每到7月中旬，游客要提前10天预订“杨家乐”，周末更是一房难求。

“几年前，情况可不是这样。”汪四英说，过去村民“各唱各的戏”，招牌五花八门，缺少品牌和统一服务标准，营销门路窄，陷入“价格战”，收入不稳定。

2018年，龟峰山村党支部决心改变这种状态，成立龟峰山杨家乐旅游专业合作社，96家农家乐纳入统一运营、管理。“合作社就干三件事，帮村民搞营销、提质升级、做好基础设施配套。”村党支部书记杨胜余说，与其他地方引入外来资本、经营者的方式不同，农家乐还是农户自己打理，这样既能保持农家乐的质朴气质，更能带动群众的积极性和收入。

针对硬件标准参差不齐、服务意识淡薄等问题，合作社请来麻城市文旅局专家，指导村民“换床、改厕、修厨房”升级农家乐；招募村民培训学习礼仪接待，做到“一张笑脸、一杯热茶、一声问候”待客。

好资源也要会吆喝。线上，合作社与“携程”“飞猪”“旅划算””周末去哪儿”“村游网”等网络平台合作，引来鄂豫皖三省游客；线下，合作社携手中国旅行社湖北分社，走进武汉百步亭、常青花园等社区，瞄准城市老年群体精准推介。

做好基础设施配套，合作社统筹资源，向上争取产业发展项目资金，用于修停车场、建旅游接待中心、黑化通户路、绿化村庄环境，解决游客上山难、停车难。

龟峰山杨家乐旅游专业合作社负责人李霞说，在运营上，最大的变化是，96家农家乐共打大家投票选出的一个名号——“杨家乐”，由合作社对外统一营销，接来的订单轮流分派到各户。

“一开始，入住游客并不多，我们有订单，先群众后党员，大家轮流来。没想到，现在旺季时，农家乐供不应求，‘分配制’常常行不通。”村干部甘林林负责合作社的接单、派单，她说，今年“杨家乐”营收已超过1000万元，户平增收3万元。

甘林林做了一个粗略统计——“杨家乐”的回头客接近50%，“说明客人认可我们的品牌和服务。”她说，合作社正在引导一部分基础好的农家乐提质升级为民宿，形成高中低端差异化发展。