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——记麻城职教集团保卫科
张立新 樱子
你用满脸的微笑,迎接每个清晨第一缕阳光;你用带露的身影,背走每个寒夜最后一缕月光;你用铿锵的脚步,叩响校园每一个角落的平安音符;你用无数个节假日时间,无私奉献,铸就了对事业的忠诚;你用岁月的风刀,兢兢业业,把幸福刻满一枝枝的硕果;你长年累月地耕耘在这块沃土,精心地浇灌着希望的花朵,为学校和师生的安全保驾护航;这个秋天,你——头发花白了,皱纹刻上了,背影佝偻了。你——麻城职教集团保卫科,一个精诚团结、充满活力的团队!一个任劳任怨、爱岗敬业的团队!一个敢于承担,乐于奉献的团队!
热情服务争进位
“学生是爱出来的,学校安全是守出来的。”这是该校保卫科科长林立新同志经常对同事们说的一句话。
2015年5月13日,学校收到一封感谢信,感谢信是学生李聪的爷爷写来的,信中写道:“麻城职教集团保卫科:4月27日深夜,我孙子李聪突发阑尾炎,当晚值班的宿管员曾师傅,得知情况后,赶紧把李聪背到值班室,给他冲糖水、吃药。半个小时后,仍不见好转,曾师傅迅速报告林科长,林科长毫不犹豫,开着自己的车子,及时送李聪去市人民医院。经急诊科医生诊断为急性阑尾炎,必须马上做手术。那晚,林科长及李聪班主任张老师,一整晚守护在病床边,直到第二天清晨我赶到医院。经过医生的及时抢救和老师们的悉心照顾,现在,李聪已经康复出院。贵校保卫科爱生如子、热情负责的精神,深深地感动了我及我的家人。在此,我代表学生家属对贵校保卫科及全体老师表示衷心的感谢。”
一封普通的感谢信,道出了许多家长的心声,道出了保卫科全体同志的服务意识。据了解,平均每学期,他们都要处理这样的事件100余次。他们在自己平凡的工作岗位上,每天都演绎着这些平凡的琐事。面对每一位学生家长、每一位外来人员,他们总是面带微笑,细心地询问,耐心地解释,严格地坚守,有时候还要不厌其烦地往返于教学楼、宿舍楼和门岗之间,架起学生、学校和家长沟通的桥梁。
无论哪一间宿舍的灯坏了、开关失灵了、龙头漏水了,只要一个电话,他们总会第一时间赶到,不怕脏不畏艰辛来排除一个个的故障,来保障宿舍的设备正常运行。男生宿舍便池经常被塑料垃圾堵了,有时候,堵得满池粪便,满卫生间臭水,他们没有退缩,一次又一次拿着疏通工具,踩着粪水、闻着恶心的气味,一点一点地把管道疏通。一不小心,就会弄得浑身屎尿。可是,他们毫无怨言,像呵护自己的孩子一样,为学生创造一个温馨的环境。
每一次大型活动,都能看到他们忙碌的身影。校门口、校园主干道、停车场,一个个标准的军姿,一次次温馨的敬礼,一招招规范的手势,一回回耐心的引导,让每一位来宾都赞不绝口。他们一站,就会井然有序;他们一站,就会平安无事;他们一站,就是一种形象。他们一站,就是一种力量……
10月13日晚,李永华老师在职教集团QQ群发出倡议:清除教学楼和宿舍楼楼道及走廊的口香糖渣滓。第二天一大早,保卫科全体人员,在林科长的带领下,拿着小刀、小铲,一点一点地对各个污点,开展了拉网式的清理。经过一上午的激战,满校园再也找不到一个口香糖污点,本就干净清爽的校园更是美不胜收。看到保安人员辛勤的劳作,同学们不但不随地乱扔垃圾了,而且还赞不绝口。
象这样感人的一幕幕每天都有发生:利用午休时间自发的组织铲除门口杂草、扫除垃圾的当班人员;每天在田径场一遍遍辛勤忙碌捡垃圾的保洁阿姨;每天义务为师生收取快递并及时通知到位的胖师傅;每天在教学楼的黑板上为丢失财物的同学写上的启事……还有很多很多,正是从这些点点滴滴的小事可看到职教集团保卫科的一种爱岗敬业的团队协作精神, 一种为师生热情服务争进位的昂扬斗志!
锐意创新保平安
经过多年的实践探索,林科长带领他的团队创造性地提出保安团队“PDCA”运转模式。P——plan,即计划;D——do,即实施;C——check,即检查;A——action,即处理。这是一种精细化管理的模式。从计划的制订到实施,到对照目标检查、总结、分析,找出成功的地方,再实践。如此循环往复,周而复始,再探索、实践、总结、再实践中,不断趋于完善。根据这种模式,团队里的每位员工结合自己的工作特点制订工作计划,每个班也制订可操作性的计划,然后利用周会、月会、期中期末总结会,对照分析、检查总结,为下一步工作提供更为科学的参考意见。这种模式已成为该校创造平安校园的制胜法宝。
2014年6月6日,一位农民掏粪时,不小心掉进了学校院墙外三米多深的化粪池。眨眼之间,只看见一个人头在池面浮动,他拼命地往池边挣扎,使劲地呼喊:“救命……救命……”被正在巡查的保安潘队长——号称“拼命三郎”听到了,他环视一下四周,发现那人正在池中挣扎,奋不顾身地跳出院墙,并立马报告林科长,林科长立即通知附近各岗位值班人员30秒内赶赴现场。话音刚落,大伙都赶到现场,有的拿竹杆,有的拿梯子,有的拿绳子。潘队长先用竹杆稳住被困农民,不顾恶心的粪臭,来不及脱下衣服,他就沿着梯子钻进了粪池,并用绳子系住那位农民,双手托住他。很快那人被救了上来,及时送往医院,幸好并无大碍。事后,那位农民送来锦旗,感谢学校的救命之恩。
林科长感慨地说:这次能成功施救,得益于“PDCA”模式下的巡查制和联动制。原来保安人员长期坚持在各楼道、走廊、厕所等关键地方不间断巡视,尤其是课间。一旦有什么突发情况,大家快速反应,一呼百应,整体联动,相互配合,步调协调。这次事故就是在巡查时被发现的。一年来,他们在巡查中发现并化解矛盾1000余次。真正做到了“时间上不留空档,空间上不留死角”。正是因为有了这种严密细致的管理,才让学生之间的许多恶性事件被消灭在萌芽状态,抓早抓小,先知先觉,提前预警,有效管控。
随着经济的快速发展,教师的生活也步入了快车道,教师上班的交通工具多是小车了,为了加强学校车辆管理,确保校门口及校内车辆的运行安全和保障师生的安全,职教集团保卫科第一步是给学校老师的小汽车贴上标签(准入通行证),第二步是在各主干道划分好车位,并指挥老师每天按要求停好。第三步对老师的自行车、摩托车按类型整齐有序的摆放在规定的教师车棚内。这样,规范化的管理,锐意创新的模式已成为职教集团校园内一道亮丽风景。
无情铁纪铸忠魂
来过该校的同志都知道,学校校门口放着一块“列宁与卫兵”的牌子。看到这块牌子的人,不管官位有多高,也不管有多富有,都会肃然起敬,都会自觉地亮明身份,说明来校事由。这就是他们长期坚持的陌生人员来访过“三关”:入门关、主干道关、楼栋关。陌生人员来访,门岗值班人员都要仔细盘问,做好登记,同时用对讲机告知下一关,巡逻班听到通知后,及时跟踪确认,指引来访者,并告知下一关,楼栋值班人员就会主动靠前,热情接待,快速帮助来访者顺利找到受访者。长期以来,无论上班时间,还是重大节假日放假时间,他们都风雨无阻地守护在校园的各个角落。他们是守护学生的使者,是保卫校园安全的“守护神”。
俗话说“人管人,凭感情,制度管人才能行”。他们结合自身的工作特点,制订了“保卫人员十要十不准”。林科长经常教育保卫人员要爱岗、要守法、要担责、要公正、要廉洁、要勤俭、要团结、要文明、要创新、要学习,不准违法乱纪、失职渎职、拉帮结派、粗暴任性、赌博染毒等。“纪律是铁,纪律是钢,纪律比铁还硬,比钢还强。”这是他们时刻挂在嘴边的口头禅。他们做到了把纪律和规矩挺在前面,不仅内化于心,还外化于行。他们忠诚于自己的工作岗位,高标准,严要求,没有出现过一次违法违纪事件,没有发生过一次失职渎职事故,不仅展示了保卫人员的风采,而且还亮出了职教集团的美好形象,扩大了社会影响,提高了学校的知名度。
辛勤耕耘结硕果
保安工作,没有“杨柳岸,晓风残月”的诗情,也没有“采菊东篱下,幽然见南山”的画意,有的只是平淡如水辛勤付出的日子;没有“大江东去,浪淘尽”轰轰烈烈的豪情,也没有“一丘一壑也风流”惊天地、泣鬼神的壮举,有的只是事无巨细默默无闻的奉献。是你,麻城职教集团保卫科;是你,麻城职教集团保卫科的40个分子。你们是学校安全之弦上的40个美丽音符,是你们团结协作共同发力,奏响了平安校园的壮丽乐章;是你们任劳任怨无私奉献,写下了美丽校园的豪情诗篇。麻城职教集团先后被评为“湖北省依法治校示范校”、2006——2008年度“湖北省平安校园”、“黄冈市平安学校”。林立新个人荣获“黄冈市内保个人三等功”。
月圆是画,月缺是诗;仰首是春,俯首是秋。你若安好,便是晴天;点点的爱,滴滴的情。职教集团保卫科如一束束鲜花、一缕缕阳光,在全校师生乃至来宾心中点缀着人生之路,渲染出一路的安宁!我们相信,职教集团保卫科用爱的阳光沐浴校园,用守的精神播种未来,踏实工作,不忘使命,共同发力,就一定能开创繁花竞放的职教内保工作新局面。