国网麻城供电公司：多举措促经营质效提升

   麻城信息港讯 (通讯员彭锐)2015年，麻城供电公司营销工作以“经营质效和优质服务”为中心，突出“市场促效益、服务促形象、对标促规范”三个重点，强化营销基础管理和过程控制，扎实开展反窃电专项行动，紧盯对标数据，加大分析力度，整改各薄弱环节，加强考核督导，突出过程管控，多举措提质增效，争创年度优秀经营业绩。

   一是度电必争增供扩销。扎实开展“全员增供扩销比贡献”活动，做好新增大客户、重要行业和重点工程的跟踪服务工作，提高报装接电率，不断挖掘新的电量增长点，元至十月份，麻城市供电公司累计受理报装接电14110户，容量205121千伏安，同比增幅分别为59.49%和36.64%。

   二是严控指标提质增效。严格执行电价“三零”要求，确保电价政策执行到位，细化线损管控过程，完成661个异损台区整治。加强采集运维管理，不断提升采集系统实用化水平积极推行农商行等社会化代收及批扣工作，着力解决服务客户最后一公里问题，公司批扣办理10.58万户。常态开展内稽外查工作，累计检查户数6.4万户，收取违约使用电费11.39万元。

   三是优质服务持续改进。扎实推进供电服务属地化管理，发放优质服务名片36万张，完成640余名一线员工优质服务培训，开展行风及优质服务全覆盖明察暗访，严格通报考核，各供电单位共计扣分242分，处理违规人员42人次，罚款2.1万元，优质服务投诉同比下降52.08%。