【物业整治】市住建局部署物业服务突出问题整治工作

开栏语：关注民生开新局，整治物业启新程。整治物业服务突出问题，是呼应群众之声、解决群众之难、顺应群众之愿，是关系到千家万户的民生实事。为了营造良好的社会氛围，助力整治工作，市住建局房地产事业发展中心与市融媒体中心联合开办【物业整治】专栏，宣传整治方案，报道动态、解读政策、聚焦案例、推广经验、总结成效，欢迎关注和提供新闻线索。

3月29日，麻城市住建局牵头组织的全市治理物业服务突出问题重大民生实事集中整治工作推进暨业务培训会议举行，部署全市今年整治工作的思路、重点和日程安排。

会议要求，要建立高位统筹、执法进小区、四方联动三大机制保障，解决“谁来管”；要聚焦体制机制、部门协同、服务质效、公共收益、维修资金、企业交接、酬金制推广、老旧小区改造和加装电梯等整治重点，解决“管什么”；要突破酬金制试点、地下车位收费争议化解、执法进小区闭环三个攻坚难点。当前，要重点抓好执法进小区、化解小区矛盾、开展服务质量评价、公共收益审计、规范物业服务交接、全面摸排维修资金、酬金制试点、整治问题线索查办等工作。

会议要求，物业服务企业必须依法经营和诚信服务、必须履行四项法定职责、必须做到公开透明、必须规范交接流程；业委会要切实做到监督到位、程序到位、公开到位、协调到位；政府部门与街道社区要压实部门协同、属地责任、监督问责。

会上，市住建局解读了《湖北省物业服务企业履行“发现、劝阻、报告、反馈”职责工作指引》《湖北省住宅小区公共收益管理办法（试行）》《湖北省住宅小区酬金制物业服务模式工作指引》等有关业务的核心文件，以确保整治工作有规可依、提升质效。（刘亚锋、商一石）