【物业整治】党建引领 三方联动促和谐

黄金桥街道办事处影源小区通过党建引领“三方联动”，打造红色组织主管、楼栋自治自管、办事流程闭环、物业真心服务、监督物业常态的管理模式，管理实现了从乱象丛生到和谐规范的转变。

2024年5月以前，该小区没有成立党组织和业主委员会，全程由物业单独管理，缺少党组织统筹、业主监督机制，物业服务长期履约缺位，业主合理诉求长期没有回应。小区乱象长期悬而未决导致业主拖欠物业费严重。业主和物业因小事产生纠纷，小事不断拖大，各类矛盾持续发酵。

2024年5月，在市政府统筹下，黄金桥街道及社区牵头，指导小区成立综合党支部、选举业委会，搭建社区、业委会、物业三方联动架构，创新“集事、派事、察事、解事、评事”的诉求处理流程。

小区搭建党总支、党支部、党小组三级红色治理网络，按楼栋设立党小组，常态化收集意见、宣讲政策、调解矛盾、监督物业、维护秩序。

党总支在小区领导统筹，定向把关，对小区重大事项实行党总支提议、业委会商议、业代会决议。业委会先后向社会筹集资金130余万元，完成提质改造，整改北大门、增建车棚、值班室等历史遗留问题，升级康养配套、休闲步道，建成多功能“居民之家”。

公共收益实行党总支监督、业委会主导、物业公司实施、业主代表考核，收支及时公示、接受咨询，支委、业委会成员无偿履职，赢得了业主信任。

党员、业主代表组成监督队伍，对物业常态化巡查督办和按照季度量化考核，倒逼物业积极作为，提供优质服务。

小区党组织逐渐成为居民公认的“主心骨”，其领导下的业委会和物业公司逐步赢得了广大业主的信任与支持，小区管理走向了规范化。如今，心齐了，气顺了，矛盾自然化解了。拖欠物业费的业主少了，缴费率大幅提升到85%以上，小区被评为麻城市平安中心户建设示范小区。（刘亚锋 商一石 ）