麻城：“一件事”改革跑出政务服务加速度

今年以来，麻城市聚焦企业办事需求，依托市场监管、工程建设项目综合审批两大窗口，深化“高效办成一件事”改革，精简流程、压缩时限，持续优化营商环境。

市场监管窗口：集成企业开办服务，大幅提升办事体验

麻城市将企业设立登记、税务发票领用、企业社会保险登记、住房公积金单位登记开户、公章刻制、银行预约开户等多部门事项，整合为“企业开办一件事”，实现企业“一个窗口提交、一次材料申报”，后台各部门并联审批。改革后，企业开办办理时间从3个工作日压缩至0.5个工作日，跑动次数从5次减少到“最多跑一次”，办事材料缩减60%以上，今年以来累计办理1170件。

市场监管窗口工作人员韩春说：“企业办事方便多了，满意度也明显上去了。很多企业第一次申报时对材料要求不熟悉，我们就一对一指导，能当场补正的绝不让企业再跑一趟。”她介绍，曾有一家企业急需办理开工手续，窗口立即启动并联审批，协调多个部门联动会商，最终在1个工作日内完成全部审批。“企业负责人还专门打电话来感谢，说没想到这么快就能办好。”

工程建设项目综合审批窗口：创新审批模式，实现快审快办

“我们窗口实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件模式，统一收取工程建设项目从立项用地到竣工验收全阶段审批材料，统一发放审批文书和证件，支持自取、邮寄，有效避免了企业多头跑、反复跑的情况发生。”工程建设项目综合审批窗口工作人员金彪介绍道。

今年以来，该窗口推行工程建设项目“多证同发”模式，企业依法作出承诺后，帮办代办专员一次性办结企业所需证件，目前已累计办理20个“多证同发”项目。同时持续推进审批提速，“建设项目开工一件事”承诺办结时限由法定9个工作日压缩至1个工作日，累计办理33件；“建设项目联合验收一件事”由法定12个工作日压缩至4.2个工作日，累计办理32件。窗口可在企业授权后提供代办服务，实时跟进审批进度、及时反馈结果，提升申报一次性通过率，针对审批难点堵点，主动协调多部门联动会商、研讨解决方案。

此外，麻城市生态环境窗口入选全省首批环评与排污许可并联审批改革试点单位。依托“助企环保服务站”平台，整合环评审批、排污许可等14项审批服务，实现一窗办理、并联审批，审批时限压缩至1个工作日，有效降低企业制度性交易成本。

从“多头跑”到“一窗办”，从“多次跑”到“最多跑一次”，麻城市政务服务中心全方位纵深推进“高效办成一件事”改革，全面破解企业办事慢、多头跑、环节多等难题，以精准高效的政务服务为企业发展减负松绑，持续擦亮麻城优质营商环境名片，为全市经济高质量发展注入强劲动能。（张晨）